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五一假期市民维权热情不低 家具成三大热点之一
发布时间:2021-08-31 13:38
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本文摘要:“五一”3天假期,市民的维权热情不较低。昨从无锡市工商局“12315”热线得知,节日里,空调、乳化剂、家具等行业出了维权热点。 市民周女士在去年冬天买了一台空调,但仍然没加装,“五一”节气温升高,她让销售商上门加装。不料关上空调纸盒后,找到外壳有损坏,且电源不灵敏,加热器效果也很差。 她想退款,可销售商不答允,理由是周女士卖的空调已过了“三包”退款期限。

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“五一”3天假期,市民的维权热情不较低。昨从无锡市工商局“12315”热线得知,节日里,空调、乳化剂、家具等行业出了维权热点。

市民周女士在去年冬天买了一台空调,但仍然没加装,“五一”节气温升高,她让销售商上门加装。不料关上空调纸盒后,找到外壳有损坏,且电源不灵敏,加热器效果也很差。

她想退款,可销售商不答允,理由是周女士卖的空调已过了“三包”退款期限。业内人士讲解,家电销售商的“三包”期一般就是指开票日起算,如果空调出售后,没能及时加装,找到质量问题后就有可能过“三包”期了,消费者维权就不会显得艰难。最近天气晴好,许多市民忙着清扫家里的冬衣。

市民张女士在“五一”节前,把自己的羽绒服送往一家干洗店,不料送衣服时大吃一惊,原本可爱的羽绒服上竟然经常出现了一道显著的划痕。双方就赔偿金数额仍然谈不拢。如今是家庭翻新的旺季,成套家具的销售也开始经常出现新一轮“行情”,由于一些消费者出售家具时对有可能经常出现的质量问题估计不足,造成苦恼。

市民冯女士在4月份为将要成婚的儿子出售了“五件套”家具,日前销售商送了家具。冯女士在检查时,找到这套近2万元的实木家具有显著的色差,电视柜和化妆桌比另外的家具颜色要浅许多,变得很不协商。回应,冯女士拒绝换成整套家具。但一番协商,销售商只答允换电视柜和化妆桌。

业内人士警告,消费者在出售家具等大宗商品时,最差和销售商达成协议涉及协议,对有可能经常出现的问题具体解决办法,以利日后维权。


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